“Nggak perlu canggih-canggih amat. Apakah jualan di market place, oke. Layanannya sudah seluruh Indonesia, iya. Laporan keuangannya sudah dengan aplikasi tertentu apa belum? Kalau masih ada beberapa yang belum digital, ya tidak masalah,” ujar Indrawan.
3. Turun ke lapangan, bicaralah dengan pelanggan Anda
Pada saat turun ke lapangan, cobalah kosongkan pikiran Anda , jangan sok tahu dengan jawaban apa yang akan diberikan pelanggan terkait produk Anda.
- Advertisement -
“Tanyakan kenapa mereka masih bertahan dengan produk Anda? Ulik sampai dalam sehingga mendapatkan jawaban yang sebenarnya. Jangan mudah puas dengan jawaban yang membuat Anda melambung,” pungkas Indrawan.
