BMW Indonesia telah memperkenalkan teknologi terbaru mereka, BMW Connected Drive, yang kini tersedia untuk pelanggan di Indonesia. Teknologi ini bertujuan untuk membawa pengalaman berkendara yang lebih mudah, aman, dan terhubung bagi para pemilik kendaraan BMW.
Dalam acara BMW Media Workshop 2024, berbagai fitur dan manfaat dari BMW Connected Drive dijelaskan secara mendetail, termasuk integrasinya dengan aplikasi My BMW dan layanan purna jual BMW.
Komitmen Terhadap Digitalisasi
Jodie O’tania, Director of Communications BMW Group Indonesia, menyampaikan bahwa BMW memiliki komitmen kuat terhadap digitalisasi. “BMW terus memperkuat keahlian digitalnya, menghadirkan kendaraan yang modern, software, hardware, dan layanan premium yang terintegrasi secara seamless.
Dengan menghadirkan BMW Connected Drive di Indonesia, kami tidak hanya memperkenalkan fitur baru, tetapi juga mendefinisikan ulang cara pelanggan kami berinteraksi dengan kendaraan BMW,” ujar Jodie.
Aplikasi My BMW
Salah satu fitur utama dari BMW Connected Drive adalah aplikasi My BMW, yang menjadi antarmuka utama antara smartphone dan kendaraan. Aplikasi ini memungkinkan pemilik kendaraan untuk mengontrol dan memantau kendaraan mereka dari jarak jauh. Beberapa fitur unggulan dari aplikasi My BMW meliputi:
- Vehicle Finder: Menemukan lokasi kendaraan dengan mudah.
- Remote Services: Mengunci dan membuka kunci pintu kendaraan dari jarak jauh.
- 3D Remote View: Memantau lingkungan sekitar kendaraan secara langsung melalui tampilan 3D.
- Destination Sending: Mengirimkan alamat tujuan dari smartphone ke sistem navigasi kendaraan.
- Status Monitoring: Memantau status kendaraan, seperti level bahan bakar dan kondisi mesin.
Aplikasi My BMW dapat diunduh secara gratis dari Apple App Store atau Google Play Store dan kompatibel dengan sistem operasi iOS dan Android.
Inisiatif ‘Relax, We Care’
BMW juga memperkenalkan inisiatif ‘Relax, We Care‘, yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui tiga pilar utama: Proactive Contact, Convenient Journey, dan Excellent Execution.
- Proactive Contact: BMW secara proaktif menghubungi pelanggan dengan penawaran dan layanan yang tepat melalui channel yang tepat. Layanan ini tersedia untuk kendaraan yang dilengkapi dengan BMW Connected Drive. Melalui data dari aplikasi My BMW, BMW dapat mengidentifikasi kebutuhan layanan atau perbaikan dan menghubungkan pelanggan dengan diler yang akan menangani.
- Convenient Journey: BMW menghadirkan proses layanan terbaik secara digital melalui aplikasi My BMW, yang memudahkan pelanggan dalam mengatur jadwal servis dan mendapatkan informasi mengenai kendaraan mereka tanpa harus mengunjungi diler.
- Excellent Execution: BMW mendukung diler mereka untuk menjalankan seluruh layanan Proactive Care dengan standar tinggi, memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.
Peluncuran di Indonesia
BMW Connected Drive sudah tersedia di kendaraan BMW terbaru dengan NIK 2024, termasuk sedan legendaris BMW Seri 3: BMW 330i M Sport Pro dan BMW 320i M Sport.
Untuk menekankan nilai historis dari model yang sangat bersejarah bagi BMW, BMW Indonesia menampilkan seluruh generasi BMW Seri 3 dalam acara ini, hasil kolaborasi dengan komunitas BMW Car Club Indonesia (BMWCCI).
Pengalaman Berkendara yang Terhubung
BMW Connected Drive dan aplikasi My BMW mewakili masa depan teknologi otomotif, di mana konektivitas, kenyamanan, dan keamanan terintegrasi secara seamless untuk memberikan pengalaman berkendara yang tak tertandingi.
