Subaru Corporation Japan bersama Subaru Indonesia semakin memperkuat komitmennya di Indonesia dengan meresmikan dealer ke-7 serta layanan bantuan pelanggan mutakhir di Plaza Subaru Kebon Jeruk (11/2/25). Dealer flagship terbaru ini menerapkan global brand identity terkini, serta menghadirkan fasilitas terbesar dan layanan terbaik. Selain itu, Subaru Indonesia juga menghadirkan call center bebas pulsa 0800-1010-486 (SUBARU) untuk meningkatkan kemudahan komunikasi pelanggan dan layanan bantuan darurat Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7 yang semakin ditingkatkan. Acara ini dihadiri oleh perwakilan Subaru Corporation Japan, Subaru Indonesia, dan jajaran direksi Plaza Capital Group.
Shunsuke Sawada, Asia Business Department Manager, Subaru Corporation Japan, menyampaikan, “Dalam tiga tahun terakhir, Subaru dan Plaza Auto Mega telah mencatat pencapaian luar biasa di Indonesia. Mulai dari ekspansi infrastruktur, peresmian tujuh dealer, penyelenggaraan event nasional, dukungan terhadap talenta motorsport muda, hingga peningkatan penjualan 20% YoY di 2024 meskipun pasar otomotif Indonesia mengalami penurunan (-11%). Peresmian call center 0800-1010-486 (SUBARU) menegaskan komitmen kami dalam menghadirkan Enjoyment dan Peace of Mind bagi pelanggan. Dengan strategi yang matang dan dukungan komunitas Subaru yang kuat, kami optimis ini hanyalah awal dari perjalanan yang lebih besar.”
Arie Christopher, Chief Executive Officer, Subaru Indonesia, menambahkan, “Plaza Subaru Kebon Jeruk berdiri di atas lahan 4.000 m² dengan luas bangunan 1.500 m², menghadirkan pengalaman kepemilikan Subaru yang premium melalui layanan 3S (Sales, Service, Spare Parts). Dengan filosofi Omotenashi, komitmen terhadap komunitas, dan inovasi berkelanjutan, kami juga menghadirkan call center toll-free 0800-1010-486 (SUBARU) yang didukung kecerdasan buatan (AI) serta layanan Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7.”
Nomor call center ini menggunakan penyusunan kata Goroawase (語呂合わせ), metode penyusunan angka dalam bahasa Jepang yang membentuk kata bermakna SUBARU. “486 dalam nomor call center toll-free kami dapat dibaca sebagai 4 (す) Su – 8 (ば) Ba – 6 (る) Ru, atau 0800-1010-SUBARU (すばる), mencerminkan dedikasi Subaru dalam menghadirkan layanan pelanggan terbaik berdasarkan filosofi ketulusan khas Jepang Omotenashi,” tambah Arie.
Plaza Subaru Kebon Jeruk berlokasi di Jl. Panjang No.26, Kebon Jeruk, Jakarta Barat. Dengan luas 1.500 m², dealer ini memiliki fasilitas showroom dengan 7 display car, 7 working bay dengan 3 lift, serta STI Corner untuk penggemar motorsport Subaru. Sebagai dealer 3S dengan standar terbaru, Plaza Subaru Kebon Jeruk mengusung desain yang menonjolkan material kayu dan Japanese Craftsmanship, mencerminkan filosofi bintang Subaru yang semakin bersinar di Indonesia.
Call center bebas pulsa 0800-1010-486 (SUBARU) hadir dengan layanan gratis dan lengkap, termasuk dukungan AI dan operator Subaru yang berpengalaman, tanya jawab terkait informasi produk, layanan Plaza Subaru, serta sales & aftersales. Layanan ini beroperasi 24/7, termasuk hari libur, melalui telepon dan WhatsApp.
Layanan darurat Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7 mencakup towing gratis ke dealer resmi Plaza Subaru, cakupan towing di 31 provinsi di Indonesia dengan 260 partner dan 700+ unit towing, layanan jump-start aki, bantuan penggantian ban kempes, pengantaran bahan bakar darurat, serta layanan evakuasi dengan ambulans gratis ke rumah sakit terdekat.
Dengan peresmian dealer flagship ke-7 dan layanan call center baru, Subaru Indonesia semakin memperkuat value statement “Enjoyment and Peace of Mind” bagi pelanggan. Subaru berkomitmen menghadirkan pengalaman premium dengan teknologi inti seperti BOXER Engine, Symmetrical All-Wheel Drive, Subaru Global Platform, serta warisan DNA motorsport yang kuat. XPOSEINDONESIA/IHSAN
