Perlu diingat bahwa pengajuan pengembalian dana hanya dapat dilakukan mulai tanggal 11-30 November 2024. Pengajuan yang dilakukan setelah tanggal 30 November 2024 (pukul 23:59 WIB) tidak dapat diproses.
“Harap baca persetujuan prosedur pengembalian dana dengan saksama. Dengan mengirimkan formulir, Anda menyetujui prosedur proses pengembalian dana,” tulis PK Entertainment.
Pihak promotor juga memberikan catatan bahwa dana dari tiket yang dibeli dengan kartu kredit atau kartu debit akan dikembalikan ke kartu tersebut.
Dana dari tiket yang dibeli dengan metode lain, selain kartu kredit atau kartu debit akan dikembalikan melalui transfer bank.
Untuk informasi lebih lanjut atau pelaporan kendala permintaan pengembalian dana, penonton dapat menghubungi telepon +6221 80600822 dan e-mail [email protected].
Baca juga: Dua Lipa bagikan visual alis yang memutih untuk video klip barunya
Selain mengumumkan alur pengembalian dana, vendor panggung konser Dua Lipa di Jakarta, yakni Mataelang Productions memberikan klarifikasi atas batalnya konser tersebut. Mereka juga menyertakan foto panggung konser Dua Lipa yang telah selesai mereka kerjakan.
“Kami dari Mataelang Productions ingin menyampaikan klarifikasi terkait pembatalan konser Dua Lipa ‘Radical Optimism Tour’ di Jakarta yang dijadwalkan pada tanggal 9 November 2024 di Indonesia Arena,” tulis Mataelang Productions melalui media sosial resminya, Jumat (8/11) malam.
