Menjelang musim libur sekolah, tren penipuan booking hotel justru ikut melonjak tajam. Alih-alih mendapat kamar impian, banyak wisatawan malah kehilangan uang setelah tergiur promo murah di media sosial.
Fenomena ini memicu alarm serius dari Kementerian Pariwisata (Kemenpar) dan Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) yang secara tegas mengingatkan masyarakat agar tidak melakukan pemesanan hotel melalui Instagram, TikTok, atau platform media sosial lainnya.
Lonjakan kasus ini bukan tanpa sebab. Tingginya permintaan akomodasi saat high season dimanfaatkan pelaku kejahatan siber untuk menjebak calon wisatawan yang terburu-buru mencari kamar.
Modusnya pun semakin rapi dan meyakinkan. Pelaku membuat akun palsu yang menyerupai akun resmi hotel lengkap dengan logo, foto profesional, hingga testimoni palsu. Mereka menawarkan harga jauh di bawah pasar, menjanjikan kamar di tengah kondisi penuh, hingga memberikan bukti reservasi palsu.
Begitu korban melakukan transfer, komunikasi langsung terputus. Saat tiba di hotel, nama mereka tidak pernah tercatat dalam sistem.
Dalam beberapa pekan terakhir, laporan kasus meningkat signifikan di berbagai destinasi favorit seperti Yogyakarta, Bali, Bandung, hingga Lombok. Polanya pun seragam: akun terlihat profesional, komunikasi cepat via WhatsApp, dan tekanan agar segera melakukan pembayaran.
PHRI bahkan menyebut kondisi ini sudah masuk kategori darurat digital, karena pelaku memanfaatkan kepanikan wisatawan saat high season.
Banyak korban mengaku tertipu karena harga yang “terlalu bagus untuk dilewatkan”. Namun justru di situlah jebakannya. Setelah uang ditransfer, akun menghilang, nomor diblokir, dan liburan pun berantakan.
Kasus ini paling banyak terjadi di destinasi wisata populer seperti Yogyakarta, Bali, Bandung, dan Lombok—wilayah dengan tingkat okupansi tinggi saat musim liburan.
Padahal, jika direncanakan dengan benar, liburan ke kota seperti Yogyakarta bisa menjadi pengalaman yang nyaman dan aman. Menginap di hotel resmi di kawasan strategis seperti Malioboro, misalnya, memberikan kepastian reservasi sekaligus kemudahan akses ke pusat wisata, kuliner, dan belanja. Hotel seperti NUEVE Malioboro juga telah menyediakan sistem pemesanan resmi yang aman, sehingga wisatawan tidak perlu khawatir soal validitas booking.
Kemenpar menegaskan bahwa satu-satunya cara aman adalah melakukan pemesanan melalui kanal resmi. Website hotel dan platform Online Travel Agent (OTA) terpercaya menjadi pilihan utama karena memiliki sistem verifikasi dan perlindungan konsumen.
Selain itu, masyarakat juga diminta lebih teliti sebelum melakukan transaksi. Rekening pembayaran harus atas nama perusahaan, bukan individu. Konfirmasi langsung ke hotel melalui nomor telepon resmi juga sangat disarankan untuk memastikan reservasi benar-benar tercatat.
Harga yang tidak masuk akal juga harus menjadi alarm awal. Di tengah tingginya permintaan kamar, diskon ekstrem justru patut dicurigai sebagai modus penipuan.
Di sisi lain, industri perhotelan mulai bergerak cepat menghadapi situasi ini. Sejumlah hotel memasang peringatan di website, lobby, hingga akun resmi mereka untuk mengedukasi tamu agar tidak tertipu.
Asst Sales Marketing NUEVE Malioboro Hotel Yogyakarta, Pepianto, menegaskan bahwa edukasi menjadi kunci utama. Pihaknya tidak ingin wisatawan dirugikan hanya karena tergiur promo palsu yang beredar luas di media sosial.
Lonjakan penipuan ini juga sejalan dengan tren global kejahatan digital di sektor pariwisata, yang meningkat signifikan sejak pergeseran pola pemesanan ke platform online. Tanpa literasi digital yang memadai, wisatawan menjadi target empuk pelaku.
Pada akhirnya, liburan seharusnya menjadi momen menyenangkan, bukan sumber kerugian. Kewaspadaan menjadi kunci utama agar tidak terjebak dalam skema penipuan yang semakin canggih.
Jadi, sebelum booking hotel, pastikan Anda tidak tergiur harga murah tanpa verifikasi. Pilih jalur resmi, cek ulang informasi, dan rencanakan perjalanan dengan matang. Karena dalam dunia digital hari ini, satu klik bisa menentukan apakah liburan Anda berjalan lancar atau justru berakhir jadi bencana. XPOSEINDONESIA/IHSAN
