Menjelang arus mudik Hari Raya Idul Fitri 2026, mobilitas masyarakat di berbagai wilayah Indonesia mulai meningkat signifikan. Berdasarkan prediksi Kepolisian Negara Republik Indonesia, puncak arus mudik diperkirakan terjadi pada 18 hingga 19 Maret 2026, dengan kepadatan kendaraan mulai terlihat di sejumlah ruas jalan utama, khususnya di Pulau Jawa.
Di tengah perjalanan jarak jauh yang penuh dinamika, potensi kendala teknis pada kendaraan menjadi salah satu hal yang perlu diantisipasi. Untuk itu, Mazda melalui PT Eurokars Motor Indonesia menghadirkan layanan Bengkel Siaga sebagai bentuk komitmen dalam mendukung kenyamanan dan keamanan pelanggan selama perjalanan mudik.
Layanan Bengkel Siaga ini akan beroperasi selama sembilan hari, mulai 18 hingga 26 Maret 2026, dengan jam operasional 24 jam penuh. Fasilitas ini difokuskan untuk menangani kondisi darurat serta perbaikan ringan hingga menengah yang mungkin terjadi selama perjalanan. Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan ruang tunggu yang nyaman untuk beristirahat sebelum melanjutkan perjalanan.
Untuk menjangkau lebih banyak pemudik, Mazda menyiapkan 10 bengkel resmi yang tersebar di jalur mudik strategis dari Lampung hingga Bali, meliputi:
- Mazda Pagar Alam, Lampung
- Mazda Sunter, Jakarta
- Mazda Pajajaran, Bogor
- Mazda Sultan Agung, Bekasi
- Mazda Asia Afrika, Bandung
- Mazda Solo
- Mazda Yogyakarta
- Mazda Semarang
- Mazda Adityawarman, Surabaya
- Mazda Kuta, Bali
Kehadiran titik layanan ini diharapkan memberikan akses yang lebih mudah bagi pengguna Mazda yang membutuhkan bantuan teknis di sepanjang perjalanan.
Marketing & Communications General Manager PT Eurokars Motor Indonesia, Viya Arsawireja, menyampaikan bahwa layanan ini merupakan bagian dari upaya Mazda dalam memberikan ketenangan bagi pelanggan saat mudik.
“Perjalanan mudik adalah momen penting bagi banyak keluarga. Mazda ingin memastikan pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan lebih tenang melalui dukungan Bengkel Siaga yang siap membantu kapan pun dibutuhkan,” ujarnya.
Selain Bengkel Siaga, Mazda juga menghadirkan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siaga 24 jam. Layanan ini memungkinkan teknisi Mazda memberikan bantuan langsung di lokasi kendaraan saat terjadi kendala di jalan, tanpa harus mendatangi bengkel. Pelanggan dapat mengakses layanan ini melalui hotline 14051 Ext. 1 untuk mendapatkan bantuan secara cepat dan efisien.
Dengan kombinasi Bengkel Siaga di berbagai jalur mudik dan dukungan layanan darurat langsung di lokasi, Mazda berupaya memastikan setiap perjalanan menuju kampung halaman dapat berlangsung lebih aman, nyaman, dan bebas dari kekhawatiran. XPOSEINDONESIA/IHSAN
