BMW Group Indonesia bersama diler resminya, BMW Astra, meresmikan BMW Astra Mampang sebagai diler BMW terbaru yang sepenuhnya mengusung konsep Retail.Next, sebuah standar ritel otomotif premium generasi terbaru dari BMW secara global. Dibangun dari nol dan dirancang khusus untuk memenuhi standar internasional BMW, kehadiran BMW Astra Mampang menjadi tonggak penting dalam transformasi layanan ritel BMW di Indonesia, khususnya di kawasan Jakarta Selatan yang dikenal sebagai pusat aktivitas bisnis dan mobilitas harian.
Mengusung pendekatan yang lebih terbuka, modern, dan berfokus pada pelanggan, BMW Astra Mampang memadukan layanan personal dengan pemanfaatan teknologi digital untuk menciptakan pengalaman premium yang lebih relevan dengan kebutuhan pelanggan masa kini. Konsep Retail.Next sendiri merupakan inisiatif strategis BMW di tingkat global yang menempatkan kenyamanan, fleksibilitas, dan keterlibatan emosional pelanggan sebagai inti dari seluruh proses ritel, mulai dari eksplorasi kendaraan hingga layanan purna jual.
Sebagai diler resmi BMW yang telah beroperasi sejak 1984, BMW Astra secara konsisten menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan standar layanan premium. Kehadiran BMW Astra Mampang mempertegas arah transformasi tersebut, sekaligus mencerminkan kesiapan jaringan diler BMW di Indonesia dalam menyambut masa depan industri otomotif premium yang semakin terdigitalisasi dan berorientasi pada pengalaman pelanggan.
Peresmian BMW Astra Mampang dihadiri oleh President Director BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla, Director of Astra Hamdhani Dzulkarnaen Salim, Chief Executive BMW Astra Sanfrantis Tanu, serta Communications Director BMW Group Indonesia Jodie O’tania. Dalam sambutannya, Sunny Medalla menegaskan bahwa BMW Astra Mampang menjadi wujud nyata bagaimana BMW membangun koneksi yang lebih kuat dengan pelanggan melalui pengalaman ritel yang sederhana, nyaman, dan bermakna.
Menurutnya, showroom ini sepenuhnya didedikasikan untuk BMW, termasuk lini kendaraan listrik BMW i, dan dirancang untuk menghadirkan pengalaman eksplorasi produk yang lebih hangat dan menyenangkan. Retail.Next bukan tentang perubahan drastis, melainkan penyempurnaan di setiap momen penting interaksi pelanggan dengan brand. BMW Astra Mampang pun diharapkan menjadi “New Home of JOY” bagi para pelanggan dan penggemar BMW di Jakarta Selatan.
Sunny juga menyoroti posisi BMW Group Indonesia yang tetap kokoh di tengah persaingan industri otomotif premium. Bersama MINI, BMW saat ini menguasai sekitar 60 persen pangsa pasar otomotif premium nasional. Capaian tersebut, menurutnya, merupakan hasil dari kekuatan produk, jaringan diler yang solid, serta kolaborasi jangka panjang dengan mitra strategis seperti BMW Astra.
Sementara itu, Direktur Astra Hamdhani Dzulkarnaen Salim menyampaikan bahwa BMW Astra Mampang merupakan diler BMW Astra kesembilan di Indonesia dan kedua di Jakarta Selatan. Kehadiran showroom ini sekaligus menegaskan komitmen Astra dan BMW Indonesia terhadap pengembangan bisnis ritel otomotif berkelanjutan, sejalan dengan Astra 2030 Sustainability Aspirations dan dukungan terhadap pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs) di Indonesia.
Komitmen keberlanjutan tersebut juga tercermin dari desain bangunan BMW Astra Mampang yang menggunakan material perforated façade untuk mengurangi radiasi matahari hingga 78 persen, memaksimalkan pencahayaan alami, serta menghemat penggunaan energi pendingin ruangan hingga 29 persen. Selain itu, diler ini juga memanfaatkan listrik dari energi terbarukan yang bersumber dari geothermal PLTA Cirata.
Dari sisi investasi, Chief Executive BMW Astra Sanfrantis Tanu menjelaskan bahwa BMW Astra Mampang berdiri di atas lahan seluas 4.050 meter persegi dengan luas bangunan 2.541 meter persegi, didukung total investasi lebih dari Rp185 miliar. Fasilitas ini dilengkapi showroom dengan kapasitas lima unit display, delapan stall bengkel, dua Reception at the Car (RATC), area handover premium, counter multifungsi, hingga fast charging station untuk kendaraan listrik BMW.
BMW Astra Mampang juga menghadirkan tiga unit charger kendaraan listrik, terdiri dari fast charging 60 kVA di area parkir depan, charger 22 kVA di bengkel, serta charger 7 kVA di area showroom. Seluruh fasilitas tersebut dirancang terintegrasi untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan maksimal, baik dalam proses pembelian kendaraan maupun layanan purna jual.
Melalui adopsi konsep Retail.Next, BMW Astra Mampang menawarkan pengalaman VIP, digital in-store experience yang menyeluruh, Emotional Virtual Experience (EVE) untuk visualisasi kendaraan secara fotorealistis, hingga proses test drive dan serah terima kendaraan yang fleksibel dan personal. Setelah serah terima pun, pelanggan tetap terhubung dengan BMW Business Consultant untuk memastikan pengalaman kepemilikan yang berkelanjutan.
Dengan hadirnya BMW Astra Mampang, BMW Group Indonesia dan BMW Astra menegaskan langkah strategis mereka dalam menghadirkan standar baru ritel otomotif premium yang menggabungkan teknologi, layanan personal, dan keberlanjutan, sekaligus memperkuat posisi BMW sebagai pemimpin pasar otomotif premium di Indonesia. XPOSEINDONESIA/IHSAN
