CEO Power Pro, Harli Yanto, menegaskan bahwa transformasi digital bukan lagi sekadar pilihan tambahan, melainkan kebutuhan mendesak bagi pelaku industri perhotelan. Menurutnya, tanpa dukungan sistem teknologi yang terintegrasi, kualitas pelayanan akan sulit diukur secara objektif, sehingga berisiko menurunkan tingkat kepuasan pelanggan.

Dalam beberapa tahun terakhir, perilaku konsumen di sektor hospitality mengalami perubahan signifikan. Tamu tidak hanya mencari kenyamanan fisik, tetapi juga mengharapkan layanan yang cepat, responsif, dan berbasis data. Kondisi ini mendorong pelaku industri untuk mengadopsi sistem yang mampu memantau performa layanan secara real-time.

Harli menjelaskan bahwa tren global saat ini telah bergerak menuju penggunaan sistem berbasis cloud, seperti Amazon Web Services dan Google Cloud. Teknologi ini dinilai lebih efisien dibandingkan server lokal konvensional karena mampu menyederhanakan pengelolaan data, meningkatkan fleksibilitas operasional, serta memberikan tingkat keamanan yang lebih tinggi.

Dengan sistem cloud, hotel dapat mengintegrasikan berbagai aspek operasional, mulai dari reservasi, manajemen kamar, hingga analisis perilaku tamu dalam satu platform yang terhubung. Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat berbasis data, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan secara menyeluruh.

“Pelayanan tidak cukup hanya dijanjikan. Harus bisa diukur secara real-time melalui sistem,” ujar Harli, menekankan pentingnya transparansi dan akurasi dalam pengelolaan layanan.

Lebih lanjut, ia menilai bahwa digitalisasi juga membuka peluang bagi industri hospitality untuk menciptakan standar layanan baru yang lebih terukur dan konsisten. Dengan dukungan teknologi, manajemen hotel dapat melakukan evaluasi performa secara berkala serta merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih tepat.

Di tengah tantangan industri yang semakin kompleks, adopsi teknologi digital menjadi langkah strategis untuk menjaga daya saing. Pelaku usaha yang mampu memanfaatkan teknologi secara optimal diyakini akan lebih siap menghadapi dinamika pasar sekaligus menciptakan pengalaman menginap yang lebih personal dan berkualitas bagi pelanggan.

Transformasi ini sekaligus menegaskan bahwa masa depan industri hospitality tidak hanya ditentukan oleh lokasi dan fasilitas, tetapi juga oleh kemampuan dalam mengelola data dan teknologi secara cerdas dan berkelanjutan. XPOSEINDONESIA/IHSAN

Kemitraan yang diluncurkan di Jakarta pada Kamis (12/2/2026) ini menjadi langkah penting bagi WHB, perusahaan tailoring legendaris berbasis di Pemalang, Jawa Tengah, dalam mengintegrasikan teknologi modern tanpa meninggalkan nilai heritage yang telah menjadi identitasnya selama bertahun-tahun. Kolaborasi ini mengusung konsep Where Legacy Meets Future Technology, yaitu menggabungkan kekuatan tradisi dengan inovasi digital guna menciptakan model bisnis yang lebih adaptif terhadap perkembangan zaman.

Perwakilan Aksadigitex, Trianji Agus Dananto, menjelaskan bahwa digitalisasi kini tidak lagi menjadi domain perusahaan besar semata. Menurutnya, pelaku UMKM hingga industri skala menengah memiliki peluang besar untuk meningkatkan produktivitas dan daya saing melalui pemanfaatan teknologi.

“ Saat ini teknologi digital tidak hanya merambah perusahaan-perusahaan besar, tetapi juga sudah merambah lingkup UMKM. Ini peluang bisnis yang sangat baik pada bidang teknologi digital,” ujarnya.

Sebagai perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi digital industri, Aksadigitex akan berperan sebagai penyedia dukungan teknis dan infrastruktur untuk berbagai proyek inovasi yang dijalankan WHB. Model kerja sama ini bersifat dinamis, di mana Aksadigitex bertindak sebagai mitra pelaksana teknologi pada proyek-proyek spesifik yang membutuhkan integrasi sistem digital, mulai dari proses produksi, manajemen operasional, hingga pengelolaan sumber daya manusia.

Pendekatan tersebut memungkinkan WHB tetap fokus pada kompetensi utamanya di bidang tailoring dan garmen, sementara aspek digital ditangani oleh tenaga ahli. Melalui skema ini, WHB diharapkan dapat menjadi salah satu pionir transformasi digital di industri fesyen berbasis craft dan kustom.

Direktur Utama WHB, Stephen Wongso, menyambut positif kolaborasi ini sebagai bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam beradaptasi dengan perubahan teknologi dan perilaku pasar. Ia menegaskan bahwa kebutuhan akan sistem kerja yang lebih efisien dan terintegrasi menjadi semakin penting di tengah persaingan industri yang semakin dinamis.

“Kami memiliki banyak rencana membawa WHB beradaptasi dengan future technology. Kehadiran Aksadigitex sangat membantu kami untuk membawa industri tailor, garmen, dan fesyen beradaptasi pada perkembangan yang sangat pesat,” ujarnya.

Stephen juga optimistis kerja sama ini mampu meningkatkan efisiensi perusahaan hingga sekitar 40 persen, baik dari sisi produksi, manajemen, maupun pengelolaan SDM. Dengan sistem yang lebih terstruktur dan berbasis teknologi, proses kerja diharapkan menjadi lebih cepat, akurat, serta mampu mendukung pertumbuhan bisnis yang lebih agresif.

Lebih jauh, kolaborasi ini tidak hanya berdampak pada peningkatan kinerja internal perusahaan, tetapi juga berpotensi memberikan kontribusi terhadap penguatan ekosistem industri fesyen nasional. Digitalisasi dinilai dapat membantu pelaku usaha meningkatkan kapasitas produksi, kualitas layanan, serta memperluas akses pasar, yang pada akhirnya turut mendorong pertumbuhan ekonomi dan kontribusi sektor ini terhadap Produk Domestik Bruto (PDB).

Bagi WHB, transformasi digital bukan sekadar modernisasi sistem, tetapi bagian dari upaya menjaga relevansi bisnis di tengah perubahan industri, sekaligus memastikan nilai craftsmanship dan kualitas yang menjadi kekuatan utama tetap terjaga. Dengan menggabungkan warisan tradisi dan teknologi masa depan, perusahaan berharap dapat mempercepat pertumbuhan sekaligus memperkuat posisinya sebagai pemain penting di industri tailoring dan fesyen Indonesia. XPOSEINDONESIA/IHSAN

Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Direktur Kepatuhan Bank Jakarta, Ateng Rivai, dalam seremoni yang digelar di Jakarta, Kamis (22/01). Capaian ini tidak hanya mencerminkan kinerja layanan yang solid, tetapi juga menjadi indikator kuat meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap Bank Jakarta sebagai mitra keuangan yang andal.

Dalam penilaian yang dilakukan secara independen oleh Infobank, Bank Jakarta mencatatkan performa unggul di berbagai aspek layanan. Sejumlah kategori prestisius berhasil diraih, mulai dari The Best Region Bank in Marketing Engagement, The Best Region Bank in Customer Centricity, hingga The Best Region Bank in Brand Interactivity. Bank Jakarta juga dinobatkan sebagai The Most Satisfying Region Bank in ATM Service, serta meraih posisi The 2nd Best Region Bank in Loyalty, The 2nd Best Region Bank in Perceived Security, dan The 2nd Most Satisfying Region Bank in Mobile Banking. Atas keseluruhan capaian tersebut, Bank Jakarta ditetapkan sebagai The 2nd Best Region Bank in Satisfaction, Loyalty, and Engagement 2026.

Ateng Rivai menegaskan bahwa penghargaan ini merupakan hasil dari upaya berkelanjutan Bank Jakarta dalam melakukan transformasi produk dan layanan yang berfokus pada kebutuhan nyata nasabah. Menurutnya, apresiasi ini sekaligus menjadi refleksi atas kepercayaan yang terus tumbuh dari masyarakat.

“Penghargaan ini mencerminkan kepercayaan dan loyalitas nasabah kepada Bank Jakarta. Capaian ini sekaligus menjadi tanggung jawab bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memperkuat inovasi digital, serta menjaga keandalan dan keamanan sistem perbankan, termasuk penerapan prinsip kepatuhan, manajemen risiko, dan tata kelola perusahaan yang baik,” ujar Ateng.

Sebagai bank pembangunan daerah, Bank Jakarta dalam beberapa tahun terakhir terus memperkuat transformasi bisnisnya, terutama melalui pengembangan layanan digital, optimalisasi jaringan ATM, serta peningkatan kualitas sumber daya manusia. Langkah ini dilakukan untuk memastikan setiap titik layanan—baik kantor cabang, ATM, maupun kanal digital—mampu menghadirkan pengalaman perbankan yang mudah, aman, dan relevan dengan kebutuhan nasabah modern.

Lebih lanjut, Ateng menambahkan bahwa penguatan fungsi kepatuhan menjadi fondasi penting dalam menjaga keberlanjutan transformasi tersebut. Dengan kepatuhan yang terintegrasi dalam strategi bisnis, Bank Jakarta diharapkan mampu tumbuh secara sehat sekaligus berkontribusi terhadap agenda pembangunan ekonomi nasional.

Penilaian dalam ajang 8th Infobank SLE 2026 sendiri didasarkan pada riset komprehensif yang mengukur persepsi dan pengalaman nasabah terhadap layanan perbankan. Indikator yang digunakan mencakup tingkat kepuasan nasabah, loyalitas dan intensi penggunaan ulang layanan, keterikatan terhadap merek, kualitas layanan di berbagai kanal, keamanan transaksi, hingga kinerja layanan digital dan jaringan ATM.

Sejalan dengan hal tersebut, Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta, Arie Rinaldi, menyampaikan bahwa penghargaan ini menjadi momentum evaluasi sekaligus penguatan komitmen Bank Jakarta dalam membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.

“Capaian ini mendorong Bank Jakarta untuk terus konsisten memperkuat customer centricity, engagement, serta kualitas layanan di seluruh touchpoint, baik jaringan kantor, ATM, maupun kanal digital, secara efektif dan terukur. Ke depan, Bank Jakarta akan melanjutkan agenda transformasi melalui inovasi berkelanjutan guna meningkatkan pengalaman nasabah secara konsisten,” tutur Arie.

Dengan sederet penghargaan yang diraih pada awal 2026 ini, Bank Jakarta menegaskan langkahnya sebagai bank daerah yang tidak hanya fokus pada kinerja keuangan, tetapi juga pada kualitas hubungan dengan nasabah, inovasi layanan, serta tata kelola yang berintegritas. XPOSEINDONESIA/IHSAN

Sebagai perusahaan telekomunikasi terdepan, Telkomsel berperan aktif dalam transformasi digital Indonesia melalui penyediaan konektivitas, layanan, dan solusi inovatif. Kolaborasi ini juga melibatkan Tencent, pemimpin global dalam teknologi cloud dan kecerdasan buatan (AI), yang akan berkontribusi dengan solusi berbasis teknologi terkini. Sementara itu, MCASH, yang dikenal sebagai perusahaan infrastruktur digital terkemuka di Indonesia, turut berperan sebagai tech enabler, menciptakan solusi inovatif dan berkelanjutan.

Kolaborasi ini akan mengembangkan dan mengimplementasikan teknologi komunikasi serta AI seperti Palm Verification Technology, eKYC, Digital Human, dan Konten AI untuk mendukung operasional internal Telkomsel, serta layanan pelanggan B2C dan B2B. Tujuannya adalah untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman layanan yang lebih aman, inovatif, dan ramah pengguna.

Salah satu contoh implementasi teknologi ini adalah penggunaan Palm Verification Technology pada transaksi produk dan layanan Telkomsel. Teknologi ini diharapkan dapat menciptakan standar keamanan yang lebih tinggi dan mempermudah proses verifikasi untuk pelanggan. Selain itu, teknologi AI akan memperkaya pengalaman pengguna melalui optimalisasi layanan serta membuka peluang bagi Telkomsel untuk menciptakan bisnis baru yang lebih dinamis.

Nugroho, Direktur Utama Telkomsel, mengungkapkan, “Kolaborasi strategis ini mencerminkan komitmen kami untuk menghadirkan inovasi digital yang tidak hanya meningkatkan pengalaman pengguna, tetapi juga memberikan dampak berkelanjutan bagi masyarakat dan industri. Kami berharap dengan mengintegrasikan teknologi terkini bersama Tencent, kami bisa mendefinisikan ulang standar pasar dan mendorong transformasi digital yang lebih inklusif.”

Poshu Yeung, Senior Vice President Tencent Cloud, menambahkan, “Kemitraan ini sangat penting bagi Tencent. Selama setahun terakhir, kami telah bekerja sangat erat dengan Telkomsel, dan ini merupakan langkah besar bagi kami. Kami optimis, dengan kolaborasi ini, kami dapat menghadirkan inovasi yang lebih besar dan mengubah pasar bersama-sama.”

Sementara itu, Martin Suharlie, Direktur Utama PT M Cash Integrasi Tbk, mengatakan, “Sebagai mitra Tencent di Indonesia, kami sangat antusias membawa kolaborasi lebih dalam dengan Telkomsel, yang memiliki jaringan terbesar di Indonesia. Dengan dukungan teknologi global Tencent, kami berharap dapat membantu Telkomsel meningkatkan pelayanan dan memperluas jangkauannya kepada masyarakat Indonesia.” XPOSEINDONESIA/IHSAN

Acara ini dibuka secara resmi oleh Menteri Kesehatan RI, Ir. Budi Gunadi Sadikin, S.Si., CHFC., CLU, dengan tujuan utama untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan melalui transformasi digital serta menerapkan konsep Green Hospital dengan memanfaatkan kearifan lokal.

Dalam sambutannya, Ketua ARSSI, drg. Iing Ichsan Hanafi, MARS., MH, menekankan pentingnya digitalisasi dalam pelayanan kesehatan sebagai respons terhadap tuntutan globalisasi.

“Kami mendukung inisiatif pemerintah dalam memperkuat digitalisasi kesehatan dengan memanfaatkan kearifan lokal. Hal ini tidak hanya meliputi inovasi teknologi kesehatan, tetapi juga pembangunan Green Hospital,” ujarnya.

Acara ini didukung oleh berbagai perusahaan terkemuka di industri kesehatan sebagai sponsor, antara lain Privy, GEHealth Care, Mandiri, Philips, Biznet, PT. Murni Solusindo Nusantara, Mandaya Royal Hospital Puri, RS Ummi, RS Pondok Indah, Siemens Healthiners, Adamar, Siloam Hospital, Veda Praxis, Mitra Keluarga, Peruri, RS Permata Keluarga, Kalbe Farma, RSU Inanta, Dexa Medica, Indonesia Healthcare Corporation, dan lainnya.

Para sponsor ini turut berperan dalam mendukung keberhasilan acara ini dan memperkuat komitmen terhadap digitalisasi serta konsep Green Hospital di Indonesia.

Acara ini dihadiri oleh para pakar dan profesional di bidang kesehatan, termasuk Prof. dr. Ali Ghufron Mukti, M.Sc., Ph.D., AAK, Direktur Utama BPJS Kesehatan, yang membahas peran BPJS Kesehatan dalam inovasi digitalisasi dan kompetensi sumber daya manusia di rumah sakit. Berbagai topik penting dibahas, seperti penguatan sumber daya manusia dalam implementasi digitalisasi, strategi meningkatkan mutu pelayanan melalui Green Hospital, serta tantangan rekam medis elektronik.

Seminar ini juga menjadi forum kolaborasi antar rumah sakit dan pemangku kepentingan, dengan harapan dapat memperkaya pemahaman dan kontribusi terhadap masa depan layanan kesehatan di Indonesia yang lebih maju. XPOSEINDONESIA/Ihsan