Perusahaan yang berbasis di Yogyakarta ini mengembangkan sistem manajemen hotel yang mengintegrasikan standar operasional profesional dengan strategi distribusi digital serta pengembangan sumber daya manusia. Pendekatan tersebut dinilai relevan dengan kebutuhan industri saat ini yang tidak hanya menuntut tingkat hunian tinggi, tetapi juga kualitas layanan yang konsisten dan terukur.

Managing Director PT NATTA Hospitality Management, Thomas Matantu, menegaskan bahwa setiap hotel memiliki karakter unik yang harus dikelola dengan pendekatan spesifik. Ia menyebutkan bahwa pengelolaan modern tidak lagi sekadar menjalankan operasional harian, tetapi juga membangun sistem bisnis yang mampu meningkatkan nilai aset serta daya saing jangka panjang.

Dalam waktu relatif singkat, NATTA telah menunjukkan pertumbuhan agresif dengan mengelola sejumlah properti di Yogyakarta, di antaranya NUEVE Malioboro, NAYANIKA, Ning Tilem, serta properti berlabel WONOSARE. Ke depan, perusahaan menargetkan pengelolaan hingga sembilan hotel pada semester kedua 2026, sekaligus memperluas ekspansi ke kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Bali.

Langkah ekspansi ini tidak hanya berorientasi pada pertumbuhan portofolio, tetapi juga menjadi bagian dari upaya meningkatkan standar pengelolaan hotel di Indonesia, khususnya pada segmen properti fungsional yang mengedepankan efisiensi dan kenyamanan.

Namun di balik optimisme tersebut, tantangan industri tidak bisa diabaikan. Thomas menyoroti bahwa pertumbuhan hotel di Yogyakarta sangat pesat, tetapi tidak diimbangi dengan pertumbuhan pasar yang sehat. Kondisi ini diperparah oleh menurunnya kontribusi kegiatan pemerintah terhadap okupansi hotel, yang sebelumnya mampu menyumbang hingga 40–60 persen, kini hanya sekitar 10 persen akibat efisiensi anggaran.

Situasi ini berdampak langsung pada tingkat hunian, terutama pada hari kerja yang selama ini bergantung pada kegiatan pemerintahan dan korporasi. Di sisi lain, persaingan semakin ketat dengan kehadiran vila dan homestay yang menawarkan fleksibilitas serta harga yang lebih kompetitif, terutama untuk segmen keluarga dan kelompok.

Dalam beberapa tahun terakhir, tren ini bahkan menyebabkan penurunan okupansi hotel hingga 30 persen, dan bisa mencapai 40 persen pada periode puncak seperti Idul Fitri dan libur akhir tahun. Wisatawan cenderung beralih ke akomodasi alternatif yang menawarkan nilai lebih dalam satu paket, dibandingkan harus memesan beberapa kamar hotel.

Tidak hanya itu, fenomena menjamurnya vila dan homestay tanpa pengelolaan dan perizinan yang optimal juga menjadi perhatian serius. Banyak investor dari luar daerah mengembangkan properti menjadi akomodasi sewa tanpa regulasi yang jelas, sehingga menciptakan persaingan yang tidak seimbang di industri.

Menanggapi kondisi tersebut, pelaku industri telah melakukan koordinasi dengan Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia serta pemerintah daerah. Dalam forum nasional yang turut melibatkan Kementerian Pariwisata, muncul rekomendasi untuk melakukan penertiban perizinan. Namun, implementasi di lapangan dinilai masih belum optimal.

Di tengah tekanan tersebut, NATTA memilih untuk fokus pada penciptaan pengalaman menginap yang lebih relevan dengan kebutuhan pasar. Strategi ini mencakup penguatan konsep layanan, pemanfaatan teknologi, serta pendekatan berbasis data untuk memahami perilaku konsumen.

Transformasi ini menunjukkan bahwa masa depan industri hospitality tidak hanya bergantung pada jumlah properti, tetapi pada kemampuan menghadirkan pengalaman yang berkesan dan berkelanjutan. Dengan strategi ekspansi dan inovasi yang dijalankan, NATTA Hospitality Management berupaya menempatkan diri sebagai bagian dari perubahan lanskap industri perhotelan Indonesia yang semakin dinamis. XPOSEINDONESIA/IHSAN

Tahun ini, TTC Travel Mart International menghadirkan sekitar 118 hingga 120 seller dari industri pariwisata global dan domestik. Kegiatan ini sekaligus menjadi pembuka rangkaian agenda TTC Indonesia sepanjang 2026, yang secara konsisten mempertemukan pelaku usaha pariwisata lintas negara dengan buyer dari Indonesia.

Project Manager TTC Travel Mart International, Kidung Pascalis, mengatakan penyelenggaraan tahun ini menunjukkan minat yang tetap kuat dari pelaku pariwisata internasional terhadap pasar Indonesia. Sejumlah destinasi dan seller baru turut bergabung, memperkaya variasi penawaran produk wisata yang ditujukan bagi konsumen Tanah Air.

Menurut Kidung, partisipasi seller dari kawasan Eropa mengalami peningkatan dibandingkan tahun sebelumnya. Negara-negara seperti Turki, Azerbaijan, Portugal, Prancis, Jerman, Inggris, Slovenia, hingga Amerika Serikat tercatat hadir untuk memperkenalkan produk dan layanan wisata mereka. Salah satu peserta baru berasal dari Albania, yang menawarkan paket perjalanan lintas negara di Eropa, sementara Explore Portugal hadir untuk mempromosikan Portugal dan Spanyol sebagai destinasi alternatif bagi wisatawan Indonesia.

Dari kawasan Asia, kehadiran seller dari Jepang dan China turut menambah dinamika bursa pariwisata ini. Selain itu, TTC Travel Mart 2026 juga diikuti oleh dua tourism board, yakni Hong Kong Tourism Board dan Philippines Department of Tourism. Kidung menyebut partisipasi Filipina menjadi salah satu sorotan karena membawa tiga biro perjalanan, sebagian di antaranya baru pertama kali mengikuti TTC Travel Mart International.

Di sisi domestik, pelaku industri pariwisata dalam negeri juga menunjukkan antusiasme tinggi. Seller asal Bali, Medan, Belitung, Batam, Jakarta, Yogyakarta, Manado, Lombok, hingga Raja Ampat turut ambil bagian, memperlihatkan kesiapan destinasi wisata Indonesia dalam menjalin kolaborasi dengan mitra global.

Secara keseluruhan, penyelenggaraan di Jakarta mencatat 108 unique seller dengan 99 meja pertemuan, sementara di Surabaya terdapat 72 meja. Profil peserta mencakup berbagai lini industri pariwisata, mulai dari tour operator, land operator, hotel, penyedia atraksi wisata, perusahaan asuransi perjalanan, penyedia transportasi, sistem reservasi perjalanan, operator kapal pesiar, hingga pelaku industri pariwisata lokal.

Meski jumlah partisipasi mengalami sedikit penurunan dibandingkan tahun lalu, Kidung menilai kondisi tersebut tidak signifikan. Faktor eksternal seperti perayaan Tahun Baru Imlek, bulan Ramadan, serta penyelenggaraan travel fair sejenis di negara asal peserta disebut memengaruhi jumlah kehadiran. Namun demikian, sekitar 20 seller baru tercatat mengikuti TTC Travel Mart International untuk pertama kalinya, menandakan minat pelaku industri pariwisata global terhadap pasar Indonesia masih terjaga.

Potensi pasar Indonesia juga mendapat perhatian khusus dari pelaku industri Eropa. Managing Partner Explore Portugal, Hugo Belem, menilai Indonesia sebagai salah satu pasar outbound yang menjanjikan, khususnya untuk destinasi Eropa seperti Portugal dan Spanyol. Dalam partisipasinya yang pertama di TTC Travel Mart International, Hugo melihat tren wisatawan Indonesia ke Eropa terus menunjukkan pertumbuhan positif.

Selama ini, wisatawan Indonesia ke Eropa masih didominasi destinasi populer seperti Italia, Prancis, dan Yunani. Namun menurut Hugo, Portugal dan Spanyol memiliki daya tarik berbeda yang berpotensi menjadi alternatif baru, terutama bagi wisatawan Indonesia yang telah berpengalaman menjelajahi Eropa.

Ia juga menyoroti keterkaitan sejarah antara Portugal dan Indonesia sejak abad ke-15 dan ke-16, ketika pelaut Portugal melakukan pelayaran ke Nusantara. Jejak sejarah tersebut, menurutnya, masih dapat dirasakan di Lisbon yang menjadi salah satu titik awal pelayaran bangsa Eropa menuju Asia Tenggara.

Hugo menilai Portugal dan Spanyol tidak hanya cocok untuk wisata minat khusus, tetapi juga relevan bagi pasar Indonesia yang semakin matang. Ia mengungkapkan bahwa sejumlah biro perjalanan di Indonesia mulai menawarkan paket wisata ke kedua negara tersebut, meski masih membutuhkan mitra lokal yang memahami operasional destinasi secara mendalam.

Melalui TTC Travel Mart International 2026, para pelaku industri berharap kolaborasi antara seller global dan buyer Indonesia dapat semakin kuat, seiring meningkatnya minat masyarakat Indonesia terhadap perjalanan internasional dan kebutuhan akan produk wisata yang lebih beragam serta berkualitas. XPOSEINDONESIA/IHSAN

Komitmen tersebut disampaikan langsung oleh Founder dan CEO MORA Group, Andhy Irawan, dalam acara HAM x MORA Group bertajuk “Seduluran Saklawase” yang digelar di kawasan Sudirman, Jakarta, Selasa (3/2/2026). Acara ini menjadi momentum bagi MORA Group untuk memaparkan arah strategis perusahaan di tengah dinamika industri pariwisata dan perhotelan yang terus berkembang.

Saat ini, MORA Group mengelola enam hotel yang telah beroperasi di sejumlah destinasi strategis, serta enam proyek lainnya yang masih berada dalam tahap pengembangan. Dengan demikian, total terdapat 12 proyek properti yang dijalankan secara selektif, menyesuaikan potensi pasar dan karakter setiap wilayah.

Pada 2026, MORA Group dijadwalkan meresmikan dua hotel baru, masing-masing di Ciwidey, Bandung pada April dan di Palu, Sulawesi Tengah pada November. Setelah itu, ekspansi akan berlanjut ke sejumlah kota utama seperti Jakarta, Palembang, Balikpapan, dan Pasuruan, dengan target penyelesaian bertahap pada periode 2027 hingga 2028. Langkah ini mencerminkan strategi perusahaan dalam memperluas jangkauan tanpa mengorbankan kualitas dan kesiapan operasional.

Dalam mendukung rencana ekspansi tersebut, MORA Group juga menjalin kerja sama strategis dengan perusahaan capital asal Jepang yang berfokus pada investasi hotel bintang lima di Indonesia. Menurut Andhy, nilai investasi untuk satu proyek hotel bintang lima dapat mencapai sekitar Rp1 triliun, bergantung pada lokasi, harga lahan, dan kompleksitas konstruksi.

Melalui kolaborasi ini, MORA Group menargetkan pengembangan sekitar 500 hingga 700 kamar dengan fokus utama di Jakarta sebagai pusat bisnis dan pariwisata. Sementara itu, pengembangan di Surabaya dirancang dalam skala lebih terbatas, dan di Bali diarahkan pada konsep vila yang menyesuaikan karakter destinasi.

Tidak hanya memperkuat pasar domestik, MORA Group juga menyiapkan ekspansi internasional melalui joint venture di Arab Saudi, khususnya di Jeddah dan Mekkah, yang dinilai memiliki potensi besar seiring meningkatnya mobilitas wisata religi dan bisnis. Selain itu, perusahaan tengah menjajaki rencana akuisisi properti di Jepang serta peluang investasi di Dubai sebagai bagian dari strategi global jangka panjang.

Meski agresif dalam ekspansi, Andhy menegaskan bahwa MORA Group tidak semata mengejar pertumbuhan jumlah properti. Perusahaan lebih mengedepankan kualitas, konsistensi layanan, dan kesiapan sistem. “Dalam lima tahun ke depan, kami menargetkan minimal 30 properti, tetapi dengan standar yang benar-benar terjaga,” ujarnya.

Di luar bisnis perhotelan, MORA Group juga membangun ekosistem hospitality yang terintegrasi melalui sejumlah divisi pendukung. Divisi tersebut mencakup teknologi informasi, Food & Beverage (F&B), commercial services, konstruksi, hingga pengembangan sumber daya manusia melalui MORA Academy.

Pada lini teknologi, MORA Group mengembangkan sistem operasional berbasis dashboard terpadu yang memungkinkan pemantauan kinerja bisnis secara real-time, mulai dari absensi karyawan, pendapatan, hingga laporan operasional seluruh jaringan properti dan outlet. Sistem ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan pengambilan keputusan berbasis data.

Sementara itu, divisi F&B dikembangkan sebagai entitas independen melalui brand Hermier yang menyasar segmen generasi muda. Brand ini dirancang tidak hanya sebagai pendukung hotel, tetapi juga sebagai bisnis mandiri yang ditargetkan berekspansi ke bandara dan kota-kota besar di Indonesia.

Untuk memperkuat struktur perusahaan, MORA Group telah membentuk holding yang terdiri atas MORA Hospitality, MORA Technology, MORA Commercial, MORA Academy, MORA Capital, dan MORA Construction. Ke depan, perusahaan juga membuka peluang untuk berkembang menuju super holding yang menaungi berbagai lini bisnis secara lebih luas.

Menurut Andhy, fokus utama MORA Group saat ini adalah membangun sistem yang kuat, menyiapkan sumber daya manusia yang kompeten di setiap lini, serta memastikan seluruh unit usaha bergerak dalam satu ekosistem yang saling mendukung.

“Visi kami bukan menjadi grup terbesar, melainkan menjadi perusahaan yang dipercaya para stakeholder. Kepercayaan adalah aset utama untuk membangun bisnis jangka panjang,” kata Andhy. XPOSEINDONESIA/IHSAN

Pertemuan bertajuk Industri Berbicara yang berlangsung di Balairung Soesilo Soedarman, Gedung Sapta Pesona, Jakarta Pusat, Selasa (3/2/2026), menjadi ruang strategis bagi pemerintah untuk menyamakan persepsi sekaligus menyerap aspirasi langsung dari pelaku industri. Forum ini dirancang sebagai wadah dialog dua arah untuk membahas peluang, tantangan, serta langkah konkret dalam mendorong pertumbuhan pariwisata Indonesia yang semakin inklusif dan berkelanjutan.

Dalam kesempatan tersebut, Menteri Pariwisata Widiyanti Putri Wardhana menyoroti berbagai capaian positif sektor pariwisata Indonesia sepanjang 2025 yang berhasil meraih sejumlah penghargaan dan pengakuan di tingkat internasional. Menurutnya, pencapaian tersebut menjadi indikator bahwa kualitas pariwisata nasional semakin diperhitungkan di mata dunia, sekaligus menjadi modal penting untuk melangkah ke fase pengembangan berikutnya.

“Sektor pariwisata Indonesia mencatatkan berbagai pencapaian positif yang patut kita syukuri bersama. Kualitas pariwisata kita semakin diakui dunia melalui beragam penghargaan internasional yang kita terima,” ujar Widiyanti.

Ia menegaskan bahwa keberhasilan tersebut tidak terlepas dari kolaborasi erat antara pemerintah dan seluruh pemangku kepentingan, termasuk asosiasi dan pelaku industri pariwisata. Oleh karena itu, penguatan kerja sama lintas sektor dinilai menjadi kunci agar pertumbuhan pariwisata tidak hanya terpusat di wilayah tertentu, tetapi juga memberikan dampak ekonomi yang merata bagi daerah dan masyarakat.

Meski demikian, Widiyanti mengingatkan masih terdapat sejumlah aspek krusial yang perlu diperkuat bersama. Mulai dari kebersihan dan higienitas destinasi, peningkatan kualitas pelayanan, kesiapan dan pemerataan infrastruktur, hingga pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dalam mendukung pengalaman wisata. Selain itu, prinsip keberlanjutan lingkungan juga menjadi perhatian utama agar pengembangan pariwisata tetap ramah terhadap alam dan masyarakat setempat.

“Masih ada sejumlah aspek yang perlu kita perkuat bersama, mulai dari kebersihan, higienitas destinasi, kualitas pelayanan, kesiapan infrastruktur, pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi, hingga keberlanjutan lingkungan yang ramah bagi wisatawan dan masyarakat setempat,” katanya.

Melalui dialog ini, Kementerian Pariwisata berharap terbangun pertukaran gagasan yang konstruktif sekaligus kolaborasi yang lebih solid antara pemerintah dan industri. Hasil diskusi diharapkan dapat menjadi bahan perumusan kebijakan dan program yang lebih tepat sasaran, sesuai dengan kebutuhan nyata di lapangan.

Sejalan dengan hal tersebut, Deputi Bidang Industri dan Investasi Kementerian Pariwisata, Rizki Handayani, mengungkapkan sejumlah isu utama yang menjadi fokus perhatian dalam diskusi. Isu tersebut meliputi penguatan kelembagaan industri pariwisata, peningkatan kualitas sumber daya manusia, penerapan standar keselamatan dan keamanan, strategi pemasaran destinasi yang lebih terintegrasi, penguatan infrastruktur dan konektivitas, serta kepastian regulasi yang mendukung iklim investasi.

“Kami berharap perwakilan asosiasi dapat memberikan masukan konkret terhadap upaya penyelesaian isu-isu ini,” ujar Rizki.

Forum Industri Berbicara ini turut dihadiri Wakil Menteri Pariwisata Ni Luh Enik Ermawati, jajaran pejabat eselon I dan II di lingkungan Kementerian Pariwisata, serta perwakilan dari berbagai asosiasi pariwisata nasional. Kehadiran para pemangku kepentingan tersebut menegaskan komitmen bersama untuk mendorong pariwisata Indonesia menjadi sektor unggulan yang berdaya saing global dan berkelanjutan. XPOSEINDONESIA/IHSAN