CEO Power Pro, Harli Yanto, menegaskan bahwa transformasi digital bukan lagi sekadar pilihan tambahan, melainkan kebutuhan mendesak bagi pelaku industri perhotelan. Menurutnya, tanpa dukungan sistem teknologi yang terintegrasi, kualitas pelayanan akan sulit diukur secara objektif, sehingga berisiko menurunkan tingkat kepuasan pelanggan.

Dalam beberapa tahun terakhir, perilaku konsumen di sektor hospitality mengalami perubahan signifikan. Tamu tidak hanya mencari kenyamanan fisik, tetapi juga mengharapkan layanan yang cepat, responsif, dan berbasis data. Kondisi ini mendorong pelaku industri untuk mengadopsi sistem yang mampu memantau performa layanan secara real-time.

Harli menjelaskan bahwa tren global saat ini telah bergerak menuju penggunaan sistem berbasis cloud, seperti Amazon Web Services dan Google Cloud. Teknologi ini dinilai lebih efisien dibandingkan server lokal konvensional karena mampu menyederhanakan pengelolaan data, meningkatkan fleksibilitas operasional, serta memberikan tingkat keamanan yang lebih tinggi.

Dengan sistem cloud, hotel dapat mengintegrasikan berbagai aspek operasional, mulai dari reservasi, manajemen kamar, hingga analisis perilaku tamu dalam satu platform yang terhubung. Hal ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat berbasis data, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan secara menyeluruh.

“Pelayanan tidak cukup hanya dijanjikan. Harus bisa diukur secara real-time melalui sistem,” ujar Harli, menekankan pentingnya transparansi dan akurasi dalam pengelolaan layanan.

Lebih lanjut, ia menilai bahwa digitalisasi juga membuka peluang bagi industri hospitality untuk menciptakan standar layanan baru yang lebih terukur dan konsisten. Dengan dukungan teknologi, manajemen hotel dapat melakukan evaluasi performa secara berkala serta merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih tepat.

Di tengah tantangan industri yang semakin kompleks, adopsi teknologi digital menjadi langkah strategis untuk menjaga daya saing. Pelaku usaha yang mampu memanfaatkan teknologi secara optimal diyakini akan lebih siap menghadapi dinamika pasar sekaligus menciptakan pengalaman menginap yang lebih personal dan berkualitas bagi pelanggan.

Transformasi ini sekaligus menegaskan bahwa masa depan industri hospitality tidak hanya ditentukan oleh lokasi dan fasilitas, tetapi juga oleh kemampuan dalam mengelola data dan teknologi secara cerdas dan berkelanjutan. XPOSEINDONESIA/IHSAN

Sebagai Agen Pemegang Merek (APM), Manufaktur, dan Distributor resmi kendaraan Isuzu di Indonesia, IAMI terus berupaya mendukung program-program pemerintah yang sejalan dengan pengembangan industri otomotif. Salah satu inisiatif penting adalah program Making Indonesia 4.0, yang merupakan strategi pemerintah untuk meningkatkan semua ekosistem bisnis industri di Indonesia dan menempatkan negara ini di dalam jajaran 10 ekonomi terbesar dunia pada tahun 2030. Dalam kerangka program tersebut, pelaku industri, termasuk Isuzu, diharapkan untuk meningkatkan produktivitas dengan melakukan transformasi digital di seluruh lini bisnis.

Isuzu telah secara konsisten menjalankan transformasi ini dengan dedikasi tinggi, berfokus pada penciptaan dan optimalisasi teknologi industri, baik dalam skala umum maupun khusus di bidang industri 4.0. Penerapan teknologi mutakhir dalam proses produksi dan manajemen operasional telah membantu Isuzu memperoleh pengakuan sebagai perusahaan yang menerapkan prinsip-prinsip Smart Factory.

Yusak Kristian, Presiden Direktur PT Isuzu Astra Motor Indonesia, menekankan bahwa pencapaian penghargaan ini adalah langkah signifikan dalam perjalanan perusahaan menuju visi World Class Manufacturing. “Penghargaan yang kita terima ini semakin memantapkan perjalanan IAMI untuk menjadi National Lighthouse. Ini menunjukkan bahwa implementasi digitalisasi yang dilakukan IAMI diakui oleh pemerintah, dan kami semakin dekat untuk mencapai visi kami sebagai World Class Manufacturer,” ungkap Yusak.

Dengan diraihnya penghargaan INDI 4.0, Isuzu kini diakui sebagai salah satu perusahaan yang berkomitmen mengikuti program Making Indonesia 4.0 dari Kementerian Perindustrian. Isuzu menjadi salah satu dari 60 perusahaan di Indonesia yang berhasil mencetak skor INDI 4.0 di atas 3.0, menandakan pencapaian yang signifikan dalam transformasi digital. Selain itu, Isuzu juga menjadi yang pertama di Indonesia yang memperoleh Sertifikat INDI 4.0 di sektor Commercial Vehicle (CV).

Pencapaian ini menunjukkan bahwa Isuzu tidak hanya berfokus pada produksi kendaraan berkualitas, tetapi juga berkomitmen untuk menjadi pionir dalam penerapan teknologi dan digitalisasi di industri otomotif. Dengan langkah-langkah inovatif ini, Isuzu berupaya memberikan kontribusi positif bagi pertumbuhan ekonomi Indonesia serta memajukan industri otomotif nasional menuju era 4.0. XPOSEINDONESIA/IHSAN