Konser Dua Lipa yang rencananya diselenggarakan digelar di Indonesia Arena, Kompleks Gelora Bung Karno pada 9 November 2024 dibatalkan penyelenggaraannya oleh PromotorPK E PK Entertainment dan TEM Presents .
Promotor telah mengumumkan cara untuk pengembalian dana bagi penonton yang telah membeli tiket konser Dua Lipa bertajuk “Radical Optimism in Jakarta”
Menurut promotor, semua pemegang tiket konser Dua Lipa berhak atas pengembalian dana. Mereka pun telah mengumumkan alur pengembalian dana konser Dua Lipa melalui situs resmi dualipainjakarta.com.
“Formulir permintaan pengembalian dana akan tersedia mulai tanggal 11 – 30 November 2024. Formulir permintaan pengembalian dana akan dikirim ke e-mail yang didaftarkan saat pembelian tiket,” tulis PK Entertainment.
Setelah mendapatkan formulir, isi semua rincian yang dibutuhkan pada formulir permintaan pengembalian dana.
Pengisian data nomor atau kode invoice dan e-mail nama pemegang tiket harus sesuai dengan data saat pembelian tiket.
Kemudian, nama dan nomor rekening akun bank pemegang tiket juga harus sesuai. Jika ada data yang tidak sesuai, maka pengembalian dana tidak dapat diproses.
“Kesalahan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan oleh pembeli tiket, baik dalam bentuk kode/nomor invoice, alamat e-mail ataupun detail nomor rekening dan akun bank bukan merupakan tanggung jawab promotor ataupun manajemen artis,” tulis PK Entertainment.
Refund atau pengembalian dana hanya berlaku untuk konser Dua Lipa “Radical Optimism” Tour 2024 in Jakarta yang terjadwal pada 9 November 2024.
Nantinya, pengembalian dana tiket akan ditransfer hanya ke rekening bank yang didaftarkan saat mengajukan refund dalam waktu 14 hari kerja, selambat-lambatnya pada 20 Desember 2024. Namun, waktu tunggu pengembalian dana melalui kartu kredit dapat berbeda-berbeda tergantung pada bank penyedia kartu kredit masing-masing.
Pengembalian dana akan berupa sejumlah harga tiket yang sudah dibeli beserta pajak dan biaya platform.
Baca juga: Sesi latihan Dua Lipa terganggu karena ulah TikToker
