Kamis, Mei 8, 2025

Grand Opening BMW & MINI Eurokars Retail.Next PIK 2: Inovasi Terbaru dalam Pengalaman Pelanggan di Indonesia

BMW Group Indonesia, bersama dengan diler resmi BMW Eurokars, meresmikan BMW MINI Eurokars PIK 2, yang menjadi dealer pertama di Indonesia yang mengintegrasikan merek BMW dan MINI dalam satu gedung dengan konsep Retail.Next (07/05/25). Diler ini berlokasi di kawasan strategis Pantai Indah Kapuk 2, Tangerang, dan menawarkan pengalaman mewah yang berbeda dari diler otomotif pada umumnya.

Konsep Retail.Next adalah inisiatif strategis BMW Group yang bertujuan untuk mendefinisikan ulang cara pelanggan berinteraksi dengan merek premium. Fasilitas ini menawarkan ruang terbuka, perjalanan digital yang terintegrasi, dan layanan yang dipersonalisasi sepanjang perjalanan pelanggan, mulai dari konsultasi awal hingga purna jual. Dengan menggunakan teknologi canggih dan desain interior yang elegan, BMW MINI Eurokars PIK 2 memprioritaskan kenyamanan dan kepuasan pelanggan, menjadikan setiap kunjungan sebagai pengalaman yang berkesan.

Lars Nielsen, Managing Director BMW Group Asia, menyatakan dalam sambutannya, “Kami percaya pasar Indonesia memiliki potensi besar, dan dengan diler pertama yang mengintegrasikan BMW dan MINI ini, kami ingin memberikan pengalaman yang tidak hanya sekadar transaksi, tetapi hubungan emosional dengan pelanggan. Retail.Next adalah wujud nyata dari komitmen BMW untuk selalu memberikan yang terbaik.”

Pada kesempatan yang sama, BMW Group Indonesia juga mengungkapkan pencapaian luar biasa di kuartal pertama 2025. BMW Indonesia mencatatkan penjualan 835 unit, yang tumbuh sebesar 7,7% dibandingkan tahun lalu. Dengan market share sebesar 57,2% di segmen kendaraan premium, BMW menjadi merek otomotif premium terdepan di Indonesia. Selain itu, BMW juga memimpin segmen kendaraan listrik premium dengan menguasai 64% market share.

Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia, mengungkapkan, “Pencapaian ini menunjukkan bahwa pelanggan Indonesia sangat percaya pada kualitas dan teknologi kendaraan BMW. Kami juga fokus pada layanan purna jual terbaik dan inovasi program pelanggan, seperti BMW Premium Selection dan Relax We Care, untuk memastikan setiap pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan.”

Herbert Kwee, CEO Eurokars Group Indonesia, menambahkan, “Sebagai diler pertama yang menghadirkan BMW dan MINI dalam satu konsep Retail.Next, kami merasa sangat bangga. Kami berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman pelanggan yang tak tertandingi dan mengembangkan jaringan diler BMW dan MINI di Indonesia.”

Dengan investasi lebih dari Rp 200 miliar, BMW MINI Eurokars PIK 2 menawarkan fasilitas yang sangat modern dan luas, dengan total luas bangunan mencapai 5.336 m². Fasilitas ini mencakup 12 display kendaraan di showroom dan 11 workbay di area workshop yang siap melayani pelanggan secara maksimal. Tak hanya itu, tersedia juga 4 charging station bagi pelanggan kendaraan listrik BMW dan MINI.

Berada di lokasi strategis di Jl. Fatmawati, Kav. Komersial KLB 25-26, Pantai Indah Kapuk 2, showroom ini hadir dengan konsep yang sangat ramah pelanggan, dilengkapi dengan lounge nyaman dan layanan profesional dari BMW Genius, Business Consultant, dan Service Advisor yang siap membantu memenuhi segala kebutuhan pelanggan.

Salah satu fitur unggulan dari Retail.Next adalah EVE (Emotional Virtual Experience), yang memungkinkan pelanggan untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan MINI dengan kualitas foto-realistis melalui perangkat lunak canggih. Dengan EVE, pelanggan dapat melihat kendaraan dalam konfigurasi yang dipersonalisasi sesuai dengan preferensi mereka, memberikan pengalaman yang sangat interaktif dan memudahkan dalam pengambilan keputusan.

BMW juga menghadirkan pengalaman digital di toko dengan layar digital interaktif yang terintegrasi langsung dengan konsultasi dari BMW Genius dan BMW Business Consultant, memastikan pelanggan mendapat pengalaman yang seamless dan informatif sepanjang perjalanan mereka di showroom.

Tak hanya pengalaman visual dan digital, BMW MINI Eurokars PIK 2 juga memastikan pelanggan dapat merasakan langsung joy of driving melalui test drive yang nyaman. Serah terima kendaraan juga dirancang untuk memberikan pengalaman yang sangat personal dan dapat disesuaikan dengan keinginan pelanggan, baik itu pengantaran langsung ke rumah atau di lokasi yang diinginkan.

BMW juga memprioritaskan aspek keberlanjutan dalam desain showroom Retail.Next. Setiap detail fasilitas ini dirancang dengan bahan yang ramah lingkungan dan pencahayaan yang efisien, memastikan bahwa pengalaman mewah yang dihadirkan tetap menjaga kelestarian lingkungan.

Untuk memberikan kemudahan akses, BMW MINI Eurokars PIK 2 buka setiap hari dengan jam operasional yang fleksibel. Showroom beroperasi Senin hingga Jumat dari pukul 09.00 hingga 18.00, Sabtu dari pukul 09.00 hingga 14.30, dan Minggu dari pukul 10.00 hingga 17.00. Sementara itu, workshop beroperasi Senin hingga Jumat dari pukul 08.30 hingga 16.30, dan Sabtu dari pukul 08.30 hingga 14.30. Lokasi dealer ini terletak di Jl. Fatmawati, Kav. Komersial KLB 25-26, Pantai Indah Kapuk 2, Tangerang. Untuk informasi lebih lanjut atau untuk membuat janji layanan, pelanggan dapat menghubungi dealer melalui telepon di 021 – 535 8000, WhatsApp di 0812 1999 3605, atau mengunjungi akun Instagram @bmw.eurokars. Selain itu, untuk informasi lebih lengkap mengenai produk dan layanan, kunjungi website resmi BMW Eurokars. XPOSEINDONESIA/IHSAN

Must Read

Related Articles